Líder de Diseño y Evolución de Servicios TI

Buscamos un/a Líder de Diseño y Evolución de Servicios TI

¿Te apasiona transformar necesidades de negocio en servicios tecnológicos innovadores, estructurados y sostenibles? ¿Tienes experiencia diseñando soluciones de TI, construyendo propuestas y conectando las áreas comerciales con los equipos técnicos y operativos?

Esta oportunidad es para ti En ASSIST buscamos un perfil estratégico que lidere la definición, el diseño y la evolución de nuestro portafolio de servicios tecnológicos.

¿Cuál será tu reto?

Diseñar y estructurar servicios de tecnología desde el levantamiento de necesidades hasta su propuesta, transición y evolución.

Definir modelos de servicio, alcance, entregables, SLA/OLA, recursos, costos, riesgos y criterios de aceptación.

Articular las áreas Comercial, Preventa, Operaciones, Proyectos, Finanzas y los equipos técnicos.

Estructurar propuestas de servicios tecnológicos y fortalecer el portafolio, las metodologías, las plantillas y los estándares de documentación.

Identificar oportunidades de mejora continua y evolución de los servicios.

Coordinar iniciativas con clientes, proveedores y aliados tecnológicos.

¿Qué buscamos?

Competente en Ingeniería de Sistemas, Software, Telecomunicaciones,



Administración de TI o carreras afines.

Especialización o maestría en áreas relacionadas con tecnología, servicios TI, arquitectura, transformación digital o gestión de proyectos.

Mínimo 7 años de experiencia profesional en tecnología, con al menos 4 años en diseño, estructuración o gestión de servicios TI, arquitectura de servicios, preventa técnica o consultoría.

Experiencia comprobable estructurando servicios y propuestas tecnológicas, definiendo modelos de operación, alcance, costos, capacidades y niveles de servicio.

Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios, clientes y proveedores.

Certificación ITIL 4 Managing Professional (requerida).

Será un plus si tienes

Certificaciones ITIL 4 Strategic Leader, COBIT 2019, ISO/IEC 20000, PMP o ISO 9001, así como experiencia en el sector financiero y con aliados como IBM, Red Hat, SAP, MuleSoft o proveedores cloud.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato a término indefinido.
- Modalidad híbrida en Bogotá: teletrabajo con asistencia presencial 1 día a la semana.
- Horario de lunes a viernes.
- La oportunidad de aportar a la evolución y estandarización de servicios tecnológicos.

📌 Líder de Diseño y Evolución de Servicios TI (Medellín)
🏢 ASSIST CONSULTORES DE SISTEMA
📍 Medellín