Liderazgo en Operación y Servicio al Cliente

Buscamos un profesional con experiencia liderando equipos de alto desempeño y garantizando el cumplimiento de KPI’s operativos y de servicio. Es indispensable contar con conocimientos especializados y experiencia comprobada en la gestión integral de procesos de nómina masiva y de alta complejidad, incluyendo liquidación, novedades, seguridad social, legislación laboral, manejo de indicadores y control de riesgos asociados al proceso. Adicionalmente, deberá tener experiencia en la administración de clientes, selección, contratación, bienestar, Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y servicio al cliente, asegurando altos estándares de calidad, cumplimiento normativo y excelencia operativa.

? Vacante: Jefe de Gestión y Servicios Experiencia en Sector Outsourcing / Temporalidad

?Salario: 6.000.000 + auxilio de movilización: 500.000 + variable por cumplimiento de metas de: 1.000.000.

? Ubicación: Bogotá

? Modalidad: Presencial - Contrato Indefinido

? Horario: Lunes a Viernes (8:00 a.m.



– 5:30 p.m.) y sábados ocasionalmente.

✨ Retos principales:

• Liderar la operación y asegurar el cumplimiento de acuerdos de servicio.

• Fortalecer la experiencia y satisfacción del cliente.

• Gestionar indicadores, planes de acción y mejora continua.

• Acompañar equipos multidisciplinarios.

• Impulsar estrategias de atracción de talento y eficiencia operativa.

? Perfil requerido:

✔ Competente en carreras administrativas o afines.

✔ Experiencia liderando operaciones de servicio y administración de personal en Outsourcing / Temporalidad.

✔ Conocimiento en selección, nómina, seguridad social y manejo de equipos.

✔ Alta capacidad de comunicación, pensamiento estratégico y orientación al cliente.

? Si cumple con el perfil y desea conocer más detalles, postúlate a esta gran oportunidad de crecimiento.

📌 Jefe de Gestión y Servicios Experiencia en Sector Outsourcing / Temporalidad (Bogotá)
🏢 Adecco Colombia S A
📍 Bogotá