Si te apasiona el servicio al cliente, eres analítico(a) y te gusta dar solución a los retos del día a día, esta oportunidad es para ti ?

? Cargo: Auxiliar / Analista Operativo – Servicio al Cliente

? ¿Cuál será tu misión?

Serás el puente entre la operación y el cliente, asegurando que cada envío cumpla con las condiciones establecidas. Además, gestionarás y darás solución oportuna a las novedades, garantizando una experiencia de servicio productivo y de calidad.

?️ ¿Qué harás en este rol?

* Atender y asesorar a clientes frente a procesos de envío.

* Realizar seguimiento y solución de novedades operativas.

* Apoyar al Jefe Operativo en la administración de recursos.

* Controlar y validar documentación clave (planillas, guías, cartas porte, entre otros).

* Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos.

? Lo que buscamos en ti:





* Manejo de Excel intermedio.

* Excelente actitud de servicio al cliente.

* Capacidad de análisis y enfoque en soluciones.

* Organización y atención al detalle.

? Te ofrecemos:

* Salario: $1.750.905 + Prestaciones de ley +bonificación por cumplimiento de indicadores.

* Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento

*Horario Lunes a viernes y disponibilidad el sábado si la operación lo requiere.

*Lugar de trabajo: Fontibón.

✨ ¿Por qué unirte?

Serás parte de un equipo donde tu capacidad de análisis, compromiso y orientación al cliente impactarán directamente en la calidad del servicio y la satisfacción de nuestros clientes.

📌 Asesor de PQRS/ Telefonico y presencial (Bogotá)
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📍 Bogotá