AUXILIAR DE ATENCIÓN AL USUARIO – SECTOR SALUD

Relevante empresa del sector salud requiere Auxiliar de Atención al Usuario para gestionar el ingreso oportuno de los pacientes, verificar derechos y autorizaciones, y brindar una atención cordial y humanizada.

Formación y experiencia:

- Técnico o tecnólogo en Administración en Salud, con mínimo un año de experiencia en el sector salud.
- También aplican técnicos en carreras administrativas con experiencia en salud o auxiliares de enfermería, con mínimo dos años en cargos similares.

Funciones principales:

- Recibir y validar documentos de identidad, órdenes médicas y autorizaciones.
- Verificar derechos y afiliación en ADRES, BDUA y plataformas de las EPS.
- Registrar la admisión y actualizar los datos de los pacientes en el sistema.
- Verificar los documentos requeridos para el ingreso y generar los soportes de atención.
- Orientar a pacientes y familiares sobre horarios, programación, resultados, derechos y deberes.




- Apoyar la asignación de citas de control y llevar seguimiento a las inasistencias.
- Reportar inconsistencias en autorizaciones y soportes al área de facturación.
- Canalizar las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias al SIAU.
- Elaborar el censo diario de pacientes atendidos.
- Organizar y custodiar la documentación, garantizando la confidencialidad de la información.

Conocimientos y habilidades:

Manejo de herramientas ofimáticas, Excel, bases de datos, plataformas ADRES y BDUA, gestión documental y conocimientos en normativa del sector salud.

Competencias:

Servicio humanizado, empatía, comunicación asertiva, trabajo en equipo, manejo de conflictos, tolerancia a la presión, orientación a la solución e inteligencia emocional.

Lugar de trabajo: Valledupar

Salario: $2.000.000 mensuales + todas las prestaciones de ley.

Tipo de contrato: Obra o labor.

📌 Auxiliar de Atencion al Usuario / Sector Salud (Valledupar)
🏢 ENLACE TOTAL DE LA COSTA
📍 Valledupar