Relevante empresa del sector tecnológico requiere para su equipo de trabajo Agente de Service Desk / Mesa de Ayuda, técnico o tecnólogo en sistemas o áreas afines, con mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico y atención al cliente en mesa de ayuda.

La persona será responsable de brindar soporte técnico de primer nivel, atender y registrar incidentes y requerimientos, realizar diagnóstico y solución de problemas de hardware y software, orientar a los usuarios y realizar el seguimiento y escalamiento de casos de acuerdo con los niveles de servicio establecidos.

Requisitos:

- Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática o áreas afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayuda, soporte técnico y atención al usuario.
- Conocimientos en sistemas operativos, redes y aplicaciones informáticas.




- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo seguimiento de indicadores.

Condiciones:

- Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley
- Contrato: Obra o Labor.
- Jornada: Turnos rotativos 7x24.
- Lugar de trabajo: Según opera / presencial
- CONTRATACION INDEDIATA

Área

Tecnología / Sistemas

Habilidades

- Soporte técnico
- Atención al cliente
- Mesa de ayuda
- Diagnóstico de incidentes
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Orientación al servicio
- Manejo de sistemas y aplicaciones

Interesados aplicar a la oferta

📌 Agente de Service Desk Mesa de Ayuda – Soporte Técnico / Zona franca (Bogotá)
🏢 Redes Humanas
📍 Bogotá