Soporte TI/: Infraestructura y Accesos (Puerto Bogotá)

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Capgemini Colombia busca un Agente de Soporte L1.5/L2 para brindar soporte técnico especializado, validar escalamientos y garantizar la continuidad operativa de usuarios. Se espera resolución oportuna de incidentes de complejidad media y documentación de soluciones para fortalecer al equipo de primer nivel.

El rol implica análisis de logs, diagnóstico de redes, VPN y herramientas corporativas, con énfasis en la mejora continua de la experiencia del usuario final.

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