En Ayvens buscamos un(a) Practicante de Business Support Comercial para apoyar al área Comercial y Customer Experience en la gestión de procesos administrativos, comerciales y de análisis, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del negocio y al fortalecimiento de la experiencia de nuestros clientes.

Durante tu práctica tendrás la oportunidad de adquirir experiencia en procesos comerciales, servicio al cliente, análisis de información y gestión de herramientas corporativas, trabajando de manera cercana con los equipos de Ventas, Key Account Management (KAM), Customer Experience y Back Office.

Principales Responsabilidades

- Apoyar al equipo comercial y al Supervisor de Back Office en actividades administrativas y operativas.
- Realizar seguimiento a oportunidades comerciales, cotizaciones, propuestas y solicitudes de clientes.
- Actualizar y administrar información en herramientas CRM como Salesforce.
- Apoyar la elaboración de reportes comerciales, análisis de datos y seguimiento de indicadores.
- Colaborar en la gestión de modificaciones de contratos y documentación comercial.
- Brindar soporte en iniciativas de Customer Experience y mejora continua de procesos.
- Apoyar actividades de comunicación interna, marketing y relacionamiento con diferentes áreas de la compañía.
- Participar en proyectos específicos liderados por los equipos de KAM, Customer Experience y Comercial.




- Contribuir al cumplimiento de los procedimientos, políticas y controles establecidos por la compañía.
- Apoyar la identificación de oportunidades de mejora y optimización de procesos.

Perfil que buscamos

- Estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Mercadeo, Economía o carreras afines.
- Interés por desarrollarse en áreas comerciales, servicio al cliente y análisis de negocio.
- Manejo intermedio de Excel y PowerPoint.
- Deseable conocimiento básico de herramientas CRM (Salesforce u otras similares).
- Habilidad para el análisis de información y manejo de datos.

Competencias

- Orientación al servicio y al cliente.
- Capacidad de análisis y atención al detalle.
- Comunicación efectiva verbal y escrita.
- Organización y seguimiento de tareas.
- Trabajo en equipo y relacionamiento interpersonal.
- Proactividad, creatividad e interés por aprender.
- Capacidad para gestionar múltiples actividades y cumplir plazos.

Lo que aprenderás

- Procesos comerciales B2B y gestión de clientes corporativos.
- Uso de herramientas CRM y análisis de información comercial.
- Gestión de contratos, cotizaciones e indicadores de negocio.
- Estrategias de Customer Experience y mejora continua.
- Trabajo participativo con equipos comerciales y de soporte en una compañía líder del sector de movilidad.

📌 Practicante de Business Support Comercial (Bogotá)
🏢 Ayvens
📍 Bogotá