Ubicación: Itagüí, Antioquia

Salario: $1'759.400 + variable $400.000 y pago de horas extras + prestaciones de ley

Tipo de contrato: Término indefinido

Horario: Turnos rotativos durante la semana hasta las 7:00 p. m. (en temporada alta, hasta las 8:00 p. m.). Se requiere disponibilidad para trabajar sábados, domingos y festivos.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar una atención ágil y oportuna a nuestros clientes, gestionando las novedades que se presentan durante el proceso de entrega y brindando soluciones efectivas que contribuyan a una sobresaliente experiencia de servicio.

Principales responsabilidades

- Gestionar oportunamente las solicitudes e interacciones con los clientes a través de diferentes canales de comunicación.
- Coordinar con los clientes la entrega,



devolución o reprogramación de productos mediante herramientas tecnológicas.
- Registrar y actualizar la información de las operaciones en el sistema TMS.
- Realizar seguimiento a las novedades presentadas durante las entregas, garantizando soluciones oportunas.
- Gestionar y dar respuesta a las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS).
- Apoyar la construcción y seguimiento de indicadores de cumplimiento (OTIF).

¿Qué buscamos?

Personas con orientación al servicio, comunicación asertiva, capacidad de análisis, agilidad en la gestión de solicitudes y habilidades para resolver novedades de manera efectiva.

📌 Auxiliar de relacionamiento (Itagüi)
🏢 COMPAÑIA DE DISTRIBUCION Y TRANSPORTE S.A. DITRANSA
📍 Itagüi