Importante empresa del sector - Bucaramanga, Santander

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a término fijo Tiempo Completo

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Crm, Servicio al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta oferta Nuevo

Líder de CRM y Relacionamiento

Estamos buscando talento para nuestro equipoBuscamos un Líder de CRM y Relacionamiento que nos ayude a fortalecer la relación con nuestros clientes, desarrollar estrategias de fidelización y potenciar el crecimiento de la marca.¿Cuál será tu principal reto?

Funciones

- Gestionar y segmentar las bases de datos de clientes de acuerdo con su comportamiento y ciclo de vida.
- Diseñar e implementar estrategias de CRM orientadas a la activación, recompra, retención y fidelización.
- Desarrollar y ejecutar campañas de comunicación a través de canales digitales como email y WhatsApp.
- Diseñar estrategias de relacionamiento para fortalecer la experiencia del cliente y promover el uso recurrente de la plataforma.
- Definir,



monitorear y analizar indicadores de gestión que permitan evaluar la efectividad de las estrategias implementadas.
- Trabajar de manera articulada con los equipos de Mercadeo, Servicio al Cliente y Comercial para garantizar una experiencia integral del cliente.

Formación académica

- Profesional en Mercadeo, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Estadística o carreras afines.
- Deseable formación complementaria en CRM, marketing relacional, analítica de datos o marketing digital.
- Mínimo 3 años de experiencia en cargos relacionados con CRM, fidelización de clientes, marketing relacional o gestión de estrategias de relacionamiento.

Competencias

- Pensamiento analítico
- Orientación a resultados
- Visión estratégica del cliente
- Capacidad de organización

Condiciones

Salario: A convenir según experiencia + Prestaciones de Ley Pagos Quincenales Horarios: Lunes a Viernes Contrato a término fijo, directo con la compañía

Palabras fundamental

- jefe
- gerente
- manager
- director
- chief
- lead
- jefatura
- regente
- gestion
- clientes

Ayer (actualizada)

📌 Líder de CRM y Relacionamiento (Metropolitana)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Metropolitana