? ¿Te apasiona resolver incidentes de red y garantizar la continuidad de servicios críticos? ? Buscamos un(a) Sr Service Assurance Engineer para apoyar la atención y resolución de incidentes en entornos Cisco SD-WAN, asegurando una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. ? ¿Qué harás? ? Gestionar y diagnosticar incidentes de media complejidad en entornos Cisco SD-WAN. ? Implementar cambios y configuraciones en redes administradas de clientes. ? Realizar troubleshooting sobre tecnologías de routing, conectividad y seguridad. ? Coordinar actividades de recuperación del servicio con equipos internos y proveedores. ? Mantener una comunicación efectiva con clientes durante la atención y resolución de incidentes. ? ¿Qué buscamos? ✔ Cualificado en Ingeniería de Telecomunicaciones,



Electrónica, Sistemas o carreras afines. ✔ Entre 3 y 5 años de experiencia en Service Assurance, NOC, soporte N2 o gestión de redes empresariales. ✔ Experiencia en operación y soporte de Cisco SD-WAN (Viptela/Umbrella). ✔ Conocimientos en BGP, routing, redes IP y troubleshooting de conectividad. ✔ Conocimientos básicos de firewalls y seguridad de redes. ✔ Deseable experiencia en Linux, Python o automatización. ✔ Inglés intermedio (deseable). ? Valoramos especialmente ✅ Resolución de problemas. ✅ Orientación al cliente. ✅ Trabajo en equipo. ✅ Comunicación efectiva. ✅ Orientación a resultados.

📌 Sr Service Assurance Engineer (Bogotá)
🏢 Cirion Technologies
📍 Bogotá