Estamos buscando talento Analista de Administración de Ventas Colchones El Dorado S.
A. | Bogotá En Colchones El Dorado S.
A. buscamos un(a) Analista de Administración de Ventas con habilidades de liderazgo, orientación al cliente y capacidad de análisis, para coordinar la operación del Call Center y gestionar el seguimiento de pedidos, garantizando entregas oportunas y una excelente experiencia para nuestros clientes. ? Condiciones laborales
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Salario:
$2.950.000 mensuales.
• Jornada: de lunes a sábado
• Lugar de trabajo: Bogotá.
• Área: Administración de Ventas. ? ¿Cuál será tu misión? Liderar el equipo de Call Center y coordinar con el área de Planeación la gestión de los pedidos, asegurando su confirmación, seguimiento y entrega efectiva a los clientes a nivel nacional. ? Principales responsabilidades
• Coordinar la operación del Call Center y asegurar la confirmación oportuna de los pedidos.
• Realizar seguimiento a las entregas y gestionar novedades relacionadas con los pedidos.
• Atender solicitudes de clientes internos y externos sobre el estado de sus pedidos.
• Gestionar tickets y requerimientos a través de HubSpot.
• Coordinar con Planeación y Despachos la programación y entrega efectiva de los pedidos.




• Resolver inconsistencias relacionadas con referencias, artículos faltantes, restricciones de entrega y otras novedades.
• Hacer seguimiento a los indicadores de entregas efectivas, confirmación de pedidos y solución de solicitudes. ? ¿Qué perfil buscamos?
• Tecnólogo o cualificado en cualquier área.
• Experiencia mínima de 3 años en cargos de auxiliar administrativo o servicio al cliente.
• Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel a nivel básico-intermedio.
• Deseable conocimiento del sistema SIESA.
• Experiencia en atención al cliente, seguimiento de pedidos y coordinación de procesos operativos. ? Competencias clave
• Liderazgo y trabajo en equipo.
• Orientación al cliente y actitud de servicio.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad de análisis y toma de decisiones.
• Organización y orientación al logro.
• Capacidad de negociación y trabajo bajo presión. ¿Te interesa esta oportunidad? Si tienes experiencia coordinando procesos de servicio al cliente, seguimiento de pedidos y operación de Call Center, queremos conocerte Postúlate y haz parte de Colchones El Dorado S.
A.

📌 Analista de administración de ventas (Bogotá)
🏢 Colchones ElDorado
📍 Bogotá