? Vacante: Operador de Ventanilla de Radicación. ¿Te apasiona el servicio al cliente, la gestión documental y los procesos administrativos? Nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Ventanilla de Radicación, una persona organizada, orientada al detalle y con vocación de servicio para garantizar una gestión eficiente y oportuna de los requerimientos de nuestros usuarios. ? Objetivo del Cargo: Gestionar los requerimientos de usuarios y clientes mediante la orientación sobre trámites, la recepción, verificación, análisis y radicación de solicitudes en las plataformas definidas, así como el registro de información operativa asociada, garantizando una gestión oportuna, trazable y alineada con los lineamientos y estándares de servicio establecidos. ✅

Requisitos:
? Formación Académica
• Técnico en Administración.
• Gestión Documental.
• Gestión Administrativa.
• Servicio al Cliente.
• Carreras afines. ?

Experiencia:
• Mínimo 6 meses de experiencia en cargos relacionados con:
• Atención al usuario.
• Gestión documental.
• Radicación de documentos.
• Trámites administrativos.
• Servicio al cliente. ? Conocimientos Específicos:
• Sistemas de Gestión Documental (SGD).
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Gestión de PQRS (Peticiones, Quejas,



Reclamos y Solicitudes).
• Normativa vigente en archivo y radicación documental.
• Atención y servicio al cliente.
• Elaboración de informes y reportes administrativos. ? Principales

Funciones:
• Orientar a los usuarios sobre trámites, servicios y requisitos documentales.
• Recibir, verificar y radicar solicitudes en los sistemas establecidos.
• Validar el cumplimiento de los requisitos documentales exigidos.
• Registrar información operativa en las plataformas correspondientes.
• Gestionar y dar seguimiento a trámites y solicitudes cuando sea requerido.
• Garantizar la trazabilidad y correcta administración de la información.
• Elaborar informes y reportes de gestión.
• Brindar una atención oportuna y de calidad a los usuarios. ? Competencias.
• Orientación al servicio.
• Comunicación efectiva.
• Atención al detalle.
• Organización y seguimiento.
• Trabajo en equipo.
• Manejo responsable de la información.
• Capacidad de análisis y gestión. ? Condiciones. ? Modalidad Presencial Bogotá. ? Contrato fijo. ? Oportunidad de Crecimiento. ? Día del cumpleaños libre. ? Participación en importantes proyectos. ? Talleres y capacitaciones.

📌 Operador de Ventanilla de Radicación (Bogotá)
🏢 Linktic
📍 Bogotá