Buscamos personas con experiência en servicio al cliente para atención a usuarios en entorno clínico , apoyando tanto en call center como en conmutador.
Funciones Call Center:
- Agendamiento, cancelación y reprogramación de citas
- Gestión de agendas médicas
- Confirmación de terapias y servicios
- Acompañamiento a usuarios en canales digitales (web, WhatsApp)
Funciones Conmutador:
- Transferencia de llamadas internas y externas
- Confirmación de disponibilidad de médicos
- Manejo de eventos críticos (claves azules y naranjas)
⏰ Condiciones del cargo (leer antes de postularse)
Horario rotativo:
- Lunes a viernes: franjas entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m.
- Fines de semana: turnos completos cada 15 días
Requisitos :
- Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente o afines :
- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente
- Deseable experiência en sector salud :
- Manejo básico de Excel
- Buen manejo de comunicación y orientación al usuario