¡Únete a Nuestro Equipo en el Sector de Telecomunicaciones! ¿Eres un apasionado por la tecnología y tienes experiência en atención al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! Estamos buscando: Técnico o tecnólogo en sistemas o carreras afines. Experiência mínima de 1 año en atención a clientes, técnico nível I o II, monitoreo de plataformas y servicios. Conocimientos en Linux, Telefonía VoIP y redes. Requisito excluyente: Estudiantes en modalidad virtual Persona proactiva y dinámica. Disponibilidad: Domingo a domingo con horarios rotativos (mañana, tarde, madrugada) y días compensatorios entre semana. Contrato: Término indefinido. Ubicación: Bogotá, en nuestra oficina en Chico Norte, con empleo 100% presencial. Funciones: Atención clientes por las diferentes vías que lleguen (Teams, WhatsApp - Keybe, Correo, Teléfono) Generación y documentación de tickets en la herramienta de incidentes y solicitudes Jira y seguimiento de proveedores.
Pruebas de funcionalidad de las plataformas y servicios que se tienen. Monitoreo de las herramientas como PRTG, Smokeping y GCP Monitoreo de las regiones que cursan en las operaciones ¡No dejes pasar esta ocasión para crecer profesionalmente en una empresa líder en telecomunicaciones! Tipo de puesto: Indefinido Pregunta(s) de postulación: - Antes de aplicar a esta vacante, le solicitamos tener en cuenta que el puesto es 100% presencial y tiene horarios rotativos. El salario mensual es de $2.000.000, más los recargos de ley. - ¿Cuánto tiempo de experiência tienes como Helpdesk o analista de soporte de primer y segundo nível? - ¿Actualmente se encuentra estudiando? Por favor indique bajo que modalidad (Virtual/Presencial/Remoto)-- Acepta empleo 100% presencial, en la zona norte Bogotá? Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista Noc (Bogotá)
🏢 Ipcom
📍 Bogotá