El Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR) trabaja en todo el mundo para proporcionar asistencia humanitaria a las personas afectadas por conflictos y violencia armada.

Tomamos medidas en respuesta a emergencias y al mismo tiempo promovemos el respeto del derecho internacional humanitario.

Somos una organización independiente y neutral, y nuestro mandato se deriva esencialmente de los Convenios de Ginebra de 1949.

Trabajamos en estrecha colaboración con las Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja y con su Federación Internacional para garantizar una respuesta humanitaria concertada, racional y rápida a las necesidades de las víctimas de conflictos armados o cualquier otra situación de violencia interna.

El CICR está firmemente comprometido con la diversidad y e inclusión.

Se anima a participar en nuestras convocatorias a personas con discapacidad, minorías étnicas, personas LGTBIQ y mujeres.

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Como Especialista en Tecnologías de la Información (ICT Specialist 2) , será responsable de gestionar y organizar los servicios de ICT en la Delegación Regional de Bogotá.

Esto incluye brindar soporte técnico de alta calidad, gestionar el inventario de tecnología y materiales, y colaborar con el Coordinador de ICT en el diseño, instalación y administración de servicios tecnológicos.

Su trabajo será clave para garantizar la continuidad operativa y la eficiencia de las operaciones del CICR en la delegación regional.

Principales Responsabilidades

1.

Servicios de Soporte ICT

- Garantizar la instalación, mantenimiento y reparación de equipos tecnológicos según las políticas y procedimientos de la organización.

- Proporcionar asistencia técnica presencial y remota a los usuarios,



asegurando un servicio eficiente y de alta calidad.

- Realizar el seguimiento de casos escalados a niveles superiores de soporte técnico (niveles 2 y 3).

- Gestionar y documenta garantías de equipos tecnológicos de manera oportuna.

- Proponer e implementar mejoras en los servicios de ICT.

- Diseñar e impartir capacitaciones en temáticas ICT para usuarios finales y usuarios especializados.

- Elaborar informes y estadísticas mensuales sobre la gestión de soporte ICT.

2.

Gestión de Inventario ICT

- Garantizar la correcta preparación, asignación y gestión de equipos como laptops, celulares y otros dispositivos tecnológicos.

- Realizar controles periódicos de inventario físico y mantiene actualizada la base de datos de inventario gestionando oportunamente las novedades detectadas.

- Realizar pedidos de partes, equipos, herramientas de forma local en línea con los procedimientos establecidos y en colaboración con otros departamentos de la organización.

- Gestionar el hardware y materiales ICT, incluyendo donaciones, reciclaje o disposición de equipos obsoletos, en línea con las políticas de la organización.

- Generar reportes de gestión de inventario que permitan la toma de decisiones estratégicas.

Educación, certificaciones y experiencia profesional

- Cualificado en Tecnologías de la Información, electrónica, informática o en un campo relacionado.

- Buen dominio del Inglés (conversacional y escrito).





- 3-4 años de experiencia en un área del catálogo de servicios ICT (Por ejemplo, soporte técnico de TI, telecomunicaciones, gestión de inventario de TI, Mesa de Servicio, entre otras).

Habilidades y competencias

- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en un entorno multicultural.

- Habilidad para gestionar problemas técnicos complejos y proponer soluciones sostenibles.

- Organización y atención al detalle para la gestión de inventarios y documentación técnica.

- Tipo de contrato: Contrato local a término indefinido (según legislación laboral colombiana).

- Prestaciones de ley: Afiliaciones salud, pensión, ARL y caja de compensación.

- Beneficios: apoyo auxilio de anteojos cada dos años, reconocimiento gastos médicos no cubiertos por la EPS, apoyo salud mental y bienestar.

- Salario según tabla salarial del CICR.

- Tasa de actividad: 100%
- Ahorro internacional del 11.5% del salario mensual, financiado por la organización.

- 20 días hábiles de vacaciones
- Inicio Contrato: Enero 2027

En caso de no contar con nacionalidad colombiana, el/la candidato/a debe poseer autorización legal vigente para trabajar en Colombia (permiso de trabajo, residencia o estatus migratorio regular), dado que la organización no realiza trámite de visas.

El CICR tiene una política de tolerancia cero ante toda forma de discriminación, acoso, acoso sexual y abuso de poder.

Por lo tanto, los candidatos seleccionados serán sometidos a rigurosas verificaciones de referencias y antecedentes.

En el CICR, valoramos el impacto, la colaboración, el respeto y la compasión, y buscamos candidatos que demuestren comportamientos basados en estos valores.

#J-18808-Ljbffr

📌 ICT Specialist 2 (800351) (Bogotá)
🏢 International Committee Of The Red Cross
📍 Bogotá