Buscamos un Coordinador de Service Assurance para una importante compañía multinacional del sector telecomunicaciones. Esta posición será responsable de liderar la gestión de incidentes, coordinar equipos operativos y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio para nuestros clientes.¿Qué buscamos?Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o carreras afines.Mínimo 5 años de experiencia en el sector telecomunicaciones.Experiencia liderando equipos de operación, NOC o soporte especializado.Conocimiento en gestión de incidentes, escalaciones, SLA y KPIs.Mínimo 3 años en soporte o ingeniería L2/L3 o ingeniería de redes.Manejo de ServiceNow, Remedy o herramientas ITSM similares.Nivel de inglés Avanzado b2Tu misiónLiderar la operación diaria del equipo.Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.Gestionar incidentes críticos y escalaciones.Velar por el cumplimiento de indicadores operativos.Impulsar iniciativas de mejora continuaTe ofrecemosContrato indifinidoSalario competitivo de $13.000.000 COP. + Ventajas#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador Noc / Service Assurance - Telecomunicaciones (Cundinamarca)
🏢 Manpower
📍 Cundinamarca