Trabajo Remoto en Colombia Especialista en Soporte al Cliente II
Modalidad 100 Remoto Colombia
Salario 4.392.007 COP
Tienes experiencia en soporte técnico y te apasiona brindar soluciones a clientes Esta es tu oportunidad de unirte a una compañía general del sector tecnológico
Funciones principales
Atención y gestión de solicitudes a través de chat y plataformas de tickets Zendesk, Intercom o similares.
Solución de problemas relacionados con cuentas, accesos, permisos, navegadores, aplicaciones móviles y rendimiento de plataformas.
Acompañamiento al cliente mediante procesos claros de diagnóstico y solución.
Creación y actualización de documentación, guías y bases de conocimiento.
Requisitos
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico al cliente.
Experiencia en entornos SaaS B2B.




Conocimientos en aplicaciones web y móviles, sistemas operativos, navegadores y conceptos básicos de redes.
Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Manejo de Zendesk, Intercom o herramientas similares.
Plus
Experiencia con integraciones SaaS, APIs o sincronización de datos.
Experiencia brindando soporte a software empresarial.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Technical Support Specialist para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa SGF Global de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Technical Support Specialist Trabajo Remoto en Colombia (Bogotá)
🏢 Sgf Global
📍 Bogotá