Únete a nuestro equipo y contribuye a la excelencia en nuestros procesos comerciales y de servicio
Buscamos una Analista de Calidad con experiencia en operaciones de Call Center, orientadoa al análisis, monitoreo y evaluación de interacciones telefónicas, identificación de oportunidades de mejora y fortalecimiento del desempeño de los equipos.
Cuál será tu propósito
Garantizar el seguimiento y evaluación de la calidad de las interacciones realizadas por los equipos de Call Center, identificando oportunidades de mejora y promoviendo el cumplimiento de los estándares de atención, servicio y gestión comercial.
Perfil requerido
Experiencia mínima de 1 año en áreas de calidad de Call Center, preferiblemente en operaciones comerciales o de ventas.
Experiencia en monitoreo y evaluación de llamadas.
Conocimiento en elaboración y aplicación de formatos de calidad y matrices de evaluación.
Experiencia en retroalimentación y acompañamiento a asesores.




Manejo y seguimiento de indicadores de calidad y desempeño.
Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas, gestión de calidad o afines.
Condiciones de la oferta
Salario 2.660.000.
Contrato Término fijo. licencia de maternidad
Modalidad Híbrida 3 días presenciales y 2 días remotos.
Ubicación Norte de Bogotá
Jornada lunes a sábado, máximo 42 horas semanales.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista de calidad para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa S4L COLOMBIA S.A.S de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Analista de calidad call center licencia de maternidad (Bogotá)
🏢 S4L COLOMBIA
📍 Bogotá