La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de Mesero(a) / Servicio al Cliente
Nivel académico: Bachiller académico (deseable formación técnica en mesa y bar, servicio al cliente o áreas afines)
Experiencia: 6 meses en servicio al cliente, preferiblemente en cafeterías, restaurantes o entornos Horeca
Conocimientos:
-Servicio al cliente
-Atención al cliente y protocolo de servicio, manejo básico de sistemas POS, conocimientos básicos de alimentos y bebidas, manipulación de alimentos (BPM), comunicación efectiva y manejo de objeciones
Destrezas:
-Agilidad y organización, excelente actitud y presentación personal, trabajo en equipo, resolución rápida de situaciones, atención al detalle, adaptabilidad, orientación al servicio, proactividad
-Escucha activa
-Orientación al servicio
-Gestión de recursos de personal
Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + propinas + prestaciones de ley
Tipo de contrato: Término Indefinido
Horario:
Turnos rotativos de lunes a domingo con un día compensatorio (martes), disponibilidad para apertura o cierre
Funciones:
-Atender directamente a los clientes en mesa.
-Tomar pedidos y brindar asesoría sobre productos.
-Entregar pedidos cumpliendo protocolos de servicio.
-Gestionar tiempos y hacer seguimiento a órdenes.
-Apoyar en la limpieza y organización del punto de venta.
-Cumplir con protocolos internos (BPM, servicio, cultura organizacional).
-Verificar el estado de mesas, vajilla y áreas de servicio.