Empresa del sector salud E.P.S, se encuentra en la búsqueda de un competente en Psicología, trabajo social o Carreras administrativas afines al sector salud, con especialización Carreras administrativas, gerencia en servicio, para ocupar el cargo de: Director (a) Atención al usuario, será el responsable de supervisar las funciones y actividades que desempeña el personal del proceso de gestión de Servicio al Cliente.

Funciones principales :

- Revisar y aprobar respuestas a los derechos de petición y tutelas de los usuarios
- Analizar los informes mensuales de las PQRSF
- Promover el cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios.
- Atender y resolver inconvenientes o eventualidades que se presentan en los servicios.
- Capacitar al personal.
- Elaboración del informe de gestión.
- Analizar los indicadores, salidas no conforme, no conformidades, oportunidades de mejora y hallazgos en general

Se requiere experiencia de más de tres (3) años en el cargo, manejo de Excel intermedio – avanzado, contar con disponibilidad para viajar. Se ofrece un contrato a termino indefinido directo con la organización, el salario se manejará a convenir.

📌 Director (a) junior SIAU Atención al usuario (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá