Reconocido laboratorio, líder mundial en soluciones de análisis, inspección, certificación y verificación de alimentos, aguas y cosméticos, se encuentra en la búsqueda de Cualificado Soporte Técnico y Servicio al Cliente Fisicoquimico para su equipo de trabajo.

Funciones
Garantizar la entrega precisa y oportuna de informes de ensayo, cumpliendo la norma ISO IEC 17025.
Brindar soporte técnico y atención personalizada a clientes internos y externos.
Gestionar solicitudes, reclamaciones y seguimiento a la satisfacción del cliente.
Coordinar el flujo de trabajo y las actividades del equipo asistencial.
Trabajar en conjunto con las áreas Comercial, Laboratorios y demás áreas de apoyo.
Liderar la resolución y el escalamiento de novedades o problemas técnicos.
Implementar mejoras en los procesos para optimizar los tiempos de entrega.




Realizar capacitaciones y visitas técnicas a clientes.
Realizar seguimiento a los indicadores de gestión KPI del área.
Cumplir los procedimientos internos, requisitos legales y estándares de calidad aplicables.

Profesional en Quimica
Salario 2.000.000 con todas las prestaciones de ley.
contrato termino fijo por tres meses con oportunidad de renovacion
Unicamente vivir en Bogotá

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