Propósito del Cargo

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio para integrarse a nuestro equipo en la ciudad de Cali. La Asistente Administrativa y de Servicio al Cliente será responsable de brindar soporte eficiente a los procesos administrativos internos, la gestión operativa de seguridad social y la atención directa de nuestras solicitudes y clientes.

Requisitos y Perfil del Candidato

Nivel Académico Tecnóloga en carreras administrativas o afines o semestres intermedios de carrera cualificado administrativa.
Experiencia Mínimo 2 años de experiencia comprobable realizando funciones administrativas y de atención al cliente.

Competencias clave

oExcelente comunicación verbal y escrita.
oExcelente impacto
oHabilidad de negociación y resolución de conflictos.
oAlta atención al detalle y orden en el manejo documental.
oVocación de servicio y orientación al logro.

Funciones Principales

Gestión de Seguridad Social Radicación y seguimiento al recobro de incapacidades ante EPS ARL,



así como la gestión activa de afiliaciones y solución de inconsistencias en el sistema de seguridad social.
Servicio al Cliente Atención directa a clientes internos y externos garantizando una respuesta oportuna y con altos estándares de calidad.
Gestión de PQR Recepción, trámite, seguimiento y respuesta a Peticiones, Quejas y Reclamos PQR.
Correspondencia Interna Recepción, validación, archivo y distribución de la correspondencia y documentación interna de la compañía.
Apoyo general en tareas administrativas operativas del área.

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📌 Asistente Administrativa y de Servicio al Cliente (Yumbo)
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