Funciones Principales

- Atender y orientar a los clientes a través de los diferentes canales de contacto.
- Gestionar ventas e identificar oportunidades comerciales de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
- Registrar y actualizar la información de las gestiones realizadas en las plataformas establecidas.
- Brindar una experiencia de servicio positiva que contribuya a la satisfacción y permanencia de los clientes.
- Cumplir con los indicadores de gestión, calidad y productividad definidos por la operación.

Duración y Estructura del Contrato

El contrato tendrá una duración de 12 meses, durante los cuales se desarrollarán de manera simultánea: Formación académica: Técnico en Servicio al Cliente y Call Center. Práctica productiva: Campaña de telecomunicaciones.

Modalidad de Formación Dual

- Formación Académica Aproximadamente de 3 a 4 días por semana. Horario: 8:00 p.m. a 10:00 p.m. Modalidad: Virtual.




- Práctica en la Compañía Disponibilidad de lunes a domingo, incluyendo festivos. Franja horaria entre las 7:00 a.m. y las 6:00 p.m. Modalidad: 100% presencial.

Información Significativo

Jornada de 42 horas semanales Los horarios podrán ajustarse de acuerdo con las necesidades de la operación.

Día de Descanso Un (1) día compensatorio a la semana.

Condiciones Económicas

- Apoyo de sostenimiento academico: $1.725.905 + prestaciones sociales. Variable por cumplimiento de indicadores (pago mes vencido).
- Al unirte recibirás: Apoyo económico del 100% SMMLV (75% en etapa lectiva). Afiliación a EPS, ARL, AFP y FC. Formación técnica presencial + etapa práctica remunerada. Fondo de empleados y oportunidades reales de crecimiento.

Proceso de postulación

100% virtual.

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