Descripción empresa :

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

Misión del cargo :

Supervisar planes mensuales, tareas de capacitación, indicadores, gestión de información y herramientas, asegurando calidad y cumplimiento

Funciones del cargo :

1. Elaborar, aplicar y calificar las evaluaciones de capacitaciones dictadas.
2. Mantenerse actualizado en todos los temas de su proceso.
3. Acompañar todos los procesos de contrucción, definición y aplicación de planes de trabajo de todos los capacitadores.
4. Realizar seguimiento al cumplimiento de todas las actividades correspondientes a capacitación en las sedes asignadas.
5. Garantizar la aplicación de las evaluaciones mensuales en todas las cuentas de la sede asignada.
6. Propender por el cumplimiento a Cabalidad el proceso de capacitación.
7. Asegurar el cuidado y adecuado uso de las herramientas de capacitación, salas, equipos etc.
8.



Realizar reuniones periodicas con el grupo de capacitadores para alinear y retroalimentar el proceso.
9. Cumplir con el horario de trabajo y turno asignado.
10. Garantizar por la utilización de las herramientas dispuestas por la compañía para el seguimiento y control de los grupos recibidos a capacitar.
11. Acompañar a la operación en las respuestas a los clientes en los temas relacionados con la capacitación de producto.
12. Actualizar las rutas de formación y el proceso de capacitación de acuerdo a las necesidades de la organización para estar a la vanguardia del mercado.
13. Garantizar el proceso de inducción de los nuevos colaboradores: Curso virtual en plataforma y presentación de bienvenida.

Requisitos :

- Tecnólogo o cualificado
- 2 años de experiencia liderando equipos de trabajo enfocados en formacion
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Condiciones oferta :

Sueldo neto mensual : 2767578

Beneficios :

- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados

Descripción proceso de selección :

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

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📌 Coordinador De Capacitacion 12258 (Girardot)
🏢 Outsourcing
📍 Girardot