¡ESTAMOS BUSCANDO TALENTO! | AGENTE DE SOPORTE Y CALIDAD

¿Tienes experiencia en soporte técnico, Mesa de Ayuda y procesos de calidad? ¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos una persona proactiva, orientada al servicio y comprometida con la calidad para fortalecer nuestro equipo de tecnología y gestión de servicios TI.

PERFIL REQUERIDO

- Técnico(a) o tecnólogo(a) graduado(a) en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia laboral certificada.
- Experiencia en Mesa de Ayuda y soporte técnico de primer nivel.
- Conocimientos en Windows, herramientas ofimáticas, correo electrónico y mantenimiento de equipos.
- Experiencia en herramientas de gestión de servicios TI, preferiblemente Aranda.
- Experiencia en calidad, auditoría, gestión de procesos o gestión de servicios de TI.

CERTIFICACIÓN ITIL

Certificación ITIL 4 Fundamentos o superior. Si aún no cuentas con ella, debes tener disponibilidad para certificarte.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES





- Brindar soporte técnico presencial a usuarios.
- Gestionar incidentes y requerimientos de primer nivel.
- Realizar seguimiento a solicitudes mediante herramientas de gestión de servicios.
- Apoyar actividades de calidad, auditoría y cumplimiento de procesos.
- Contribuir a la mejora continua y al cumplimiento de los niveles de servicio.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

- Salario básico: $1.750.905
- Auxilio de alimentación: $300.000
- Auxilio de transporte: $249.000
- Todas las prestaciones de ley.
- Contrato por obra o labor.
- Pagos mensuales.

MODALIDAD: 100 % presencial.

HORARIO: Lunes a viernes, con turnos programados entre las 6:00 a. m. y las 10:00 p. m.; sábados de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., según programación.

DISPONIBILIDAD: Completa para cumplir con los turnos establecidos.

¡Es tu ocasión de crecer profesionalmente en el área de soporte TI y calidad!

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📌 Agente de soporte y Calidad (Bogotá)
🏢 COMWARE
📍 Bogotá