Postulación al cargo Técnico Experiencia al Cliente Seccional.

Perfil de cargo: Técnico Experiencia al Cliente Seccional

N° Vacantes: 1

Educación: Título de formación Técnica o Tecnológica en las disciplinas del Núcleo Básico de conocimiento: Administración; Ingeniería administrativa y afines; ingeniería industrial y afines, Gestión Documental

Formación: Servicio al Cliente.

Formación alternativa: Curso 50 horas SGSST, Sistema Integrado de Gestión y Gestión Documental

Experiencia: Dos (2) años de experiencia laboral.

Experiencia alternativa: N/A

Competencias: Excelencia - Orientación al servicio - Compromiso organizacional - Trabajo participativo - Comunicación empática – Responsabilidad – Agilidad - Gestión del tiempo - Manejo de la información

Salario: 2.2 SMMLV

Tipo de Contrato: A Termino Fijo por un mes.

Ciudad de trabajo: Bucaramanga.

Propósito del cargo: Realizar y apoyar las actividades relacionadas con la atención al usuario y público en general, así como brindar orientación e información de los servicios que brinda la Entidad a través de los diferentes canales de comunicación, de acuerdo a los procesos y procedimientos del CONTE, con el propósito de asegurar una atención oportuna y eficaz en el logro de la satisfacción de los usuarios.

Funciones:

- 1. Realizar las tareas,



actividades y procedimientos relacionados con la atención al usuario a través de los diferentes canales de comunicación de la entidad.
- 2. Realizar la radicación, registro y distribución de las comunicaciones recibidos y/o generados por la Entidad (Gestión de correspondencia).
- 3. Llevar el registro de las atenciones al público, diligenciando las encuestas correspondientes.
- 4. Apoyar la aplicación de las tablas de retención documental y demás instrumentos archivísticos que se elaboren para la entidad.
- 5. Recibir y organizar las transferencias documentales para garantizar adecuada conservación y consulta de la documentación institucional.
- 6. Apoyar las actividades operativas y administrativas de la seccional, realizando seguimiento a las actividades, los mantenimientos, inspecciones y reportando oportunamente las novedades identificadas.
- 7. Realizar las actividades relacionadas con el cumplimiento de las funciones públicas de la entidad y designadas por su jefe inmediato.
- 8. Apoyar el desarrollo y cumplir con lo establecido en el Sistema Integrado de Gestión de la Entidad.
- 9. Presentar y elaborar los informes de gestión y demás documentos del proceso que le sean solicitados.
- 10. Adelantar las demás funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato y que estén acordes con la naturaleza del cargo y el área de desempeño.

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico Experiencia al Cliente Seccional (Metropolitana)
🏢 CONTE Colombia ⚡??
📍 Metropolitana