Estamos buscando un Auxiliar de Servicio al Cliente para incorporarse en Previsalud. Trabajarás en un ambiente dinámico y participativo, donde tu rol será fundamental para asegurar la satisfacción del usuario. Funciones: Brindar atención integral, oportuna y humanizada a los usuarios a través de los diferentes canales de contacto, garantizando la correcta orientación sobre los servicios, la gestión eficiente de sus solicitudes y la resolución de PQR conforme a los protocolos, valores corporativos y normatividad vigente, asegurando la satisfacción del usuario y el cumplimiento de los estándares de calidad de la organización.

Requisitos: Técnico, tecnólogo o cualificado en áreas administrativas, de la salud o afines. Experiencia mínima de 1 año en atención al usuario, servicio al cliente y gestión de PQR, preferiblemente en el sector salud o farmacéutico.



Conocimiento en normatividad vigente relacionada con atención al usuario (PQR, derechos y deberes del paciente).
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y sistemas de gestión de usuarios o CRM. Destacado comunicación verbal y escrita. Disponibilidad para atención en diferentes canales (presencial, telefónico y virtual). Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de Previsalud.

¡Tu experiencia y habilidades serán un valor añadido para nuestro equipo!.

Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Trabajo en equipo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

📌 Auxiliar De Servicio Al Cliente Barranquilla (Colombia)
🏢 Previsalud
📍 Colombia