Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente, call Center o en áreas relacionadas, con experiencia de seis (6) meses en cargos afines.

Misión

Atender y orientar a los visitantes del centro comercial mediante la atención de consultas, gestión de solicitudes y apoyo en eventos y servicios especiales, garantizando una experiencia satisfactoria y una respuesta oportuna a sus necesidades.

Funciones

- Recibir, atender y orientar a los visitantes sobre servicios, eventos, actividades y espacios del centro comercial.
- Gestionar y direccionar las quejas, solicitudes y reclamos a las áreas responsables, realizando seguimiento a su atención.
- Apoyar la organización y ejecución de eventos y servicios especiales para los visitantes.
- Reportar novedades, incidentes y situaciones que se presenten en las instalaciones del centro comercial.
- Brindar información clara y oportuna,



manteniendo una atención cordial y orientada al servicio.

Conocimientos

- Servicio al cliente y manejo de quejas y reclamos.
- Herramientas ofimáticas.
- Inglés básico/intermedio y lenguaje de señas.
- Nociones de inclusión y accesibilidad.

Competencias

- Comunicación asertiva y empática.
- Orientación al servicio.
- Trabajo en equipo.
- Atención al detalle.
- Persuasión y manejo de dinero.

Salario: $1.930.000 + auxilio de transporte + prestaciones.

Horario: domingo a domingo, con horario rotativo según el punto de servicio y la programación. Los horarios de apertura inician desde las 7:45 a.m. - los cierres son hasta las 8:00 p.m. - hasta las 9:00 p.m. los sábados. Tipo de contrato: fijo. Lugar de trabajo: Medellín.

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📌 Anfitrión/a de servicios (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín