SONDA en Bogotá busca un Gestor de Incidentes para unirse al equipo de soporte TI. Serás responsable de gestionar el ciclo de vida de los incidentes, clasificar y priorizar, y coordinar a ingeniería, operaciones y soporte para resolverlos de forma optimizado.
Se requiere formación en sistemas, electrónica o telecomunicaciones y certificación ITIL. Se valora experiencia de 6 meses en gestión de incidentes y la documentación de resoluciones para referencia futura.
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📌 Gestor de Incidentes TI | ITIL | Coordinación de Equipos (Bogotá)
🏢 Sonda
📍 Bogotá
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