Job Description

This is a remote position.

Significativo empresa multinacional de viajes, joven y líder en su línea de negocios busca un Agente Bilingüe de Contact Center para unirse a nuestro equipo.

Buscamos una persona empática, proactiva y con gran habilidad de comunicación, capaz de brindar una atención cálida, efectiva y resolutiva a nuestros usuarios a través de diversos canales digitales.

Requirements

Habilidades
Sobresaliente comunicación verbal y escrita (inglés y español).
Actitud de servicio y orientación al cliente.
Buena redacción, ortografía y comprensión de lectura.
Capacidad para realizar múltiples tareas al mismo tiempo (multitasking).
Organización y atención al detalle.
Resolución de problemas y toma de decisiones.
Manejo de herramientas digitales.
Flexibilidad para cambios de horario y trabajo en turnos rotativos.
Experiencia mínima de 2 años en Contact Center.

Responsabilidades principales
Atender consultas de clientes a través de chat y correo electrónico.
Realizar ventas por los canales digitales disponibles.
Gestionar reclamos y brindar soluciones oportunas.
Dar soporte y monitorear redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc).

Sectores Laborales
Alquiler de autos.




Industria de viajes y turismo.
Plataformas de reservas online (OTAs).

Benefits
Salario en dólares, competitivo y acorde al mercado.
Trabajo RemotoAmbiente dinámico y colaborativo
Aprendizaje continuo
15 días de time-off pagado + descuentos exclusivos para colaboradores.

Requirements
Habilidades Sobresaliente comunicación verbal y escrita (inglés y español). Actitud de servicio y orientación al cliente. Buena redacción, ortografía y comprensión de lectura. Capacidad para realizar múltiples tareas al mismo tiempo (multitasking). Organización y atención al detalle. Resolución de problemas y toma de decisiones. Manejo de herramientas digitales. Flexibilidad para cambios de horario y trabajo en turnos rotativos. Experiencia mínima de 2 años en Contact Center. Responsabilidades principales Atender consultas de clientes a través de chat y correo electrónico. Realizar ventas por los canales digitales disponibles. Gestionar reclamos y brindar soluciones oportunas. Dar soporte y monitorear redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc). Sectores Laborales Alquiler de autos. Industria de viajes y turismo. Plataformas de reservas online (OTAs).

📌 Agente Bilingüe De Atención Al Cliente Ingles Medellín
🏢 RentingCarz Holdings
📍 Medellín