Jefe de Facturación y Recaudo

Palabras clave:

- Jefe de Facturación y Recaudo
- Coordinador de Facturación
- Jefe de Recaudo
- Líder de Ciclo Comercial
- Billing and Collections Manager
- ciclo comercial
- facturación de servicios públicos
- conciliación de recaudo
- canales de pago

Se requiere liderazgo integral del ciclo de facturación y recaudo para asegurar ingresos comerciales exactos, oportunos y conciliados dentro del ciclo comercial de las organizaciones. El objetivo principal consiste en coordinar la facturación de servicios públicos, la gestión de la cartera y la administración eficiente de los canales de pago y la conciliación de recaudo para minimizar errores y reclamaciones.

Responsabilidades:

- Controlar la ejecución del ciclo comercial mensual (lectura crítica liquidación impresión y reparto) para garantizar la facturación oportuna de la totalidad de los usuarios.
- Verificar la correcta aplicación de las tarifas subsidios y contribuciones en la liquidación con el fin de prevenir errores de facturación y reclamaciones masivas.
- Administrar los canales de recaudo y la conciliación de los pagos recibidos asegurando su aplicación oportuna a la cuenta de cada usuario.
- Coordinar con Cartera las estrategias de suspensión reconexión y financiación para sostener la eficiencia del recaudo.




- Supervisar el desempeño de los contratistas de lectura reparto y recaudo verificando el cumplimiento de los niveles de servicio contratados.
- Analizar las causas de la reclamación por facturación y coordinar las acciones correctivas con las áreas responsables.

Requerimientos:

- Título cualificado en Ingeniería Industrial Administración Contaduría Economía o áreas afines.
- Posgrado en Gerencia o Finanzas deseable.
- Experiencia laboral entre 7 y 9 años en el ciclo comercial de empresas de servicios públicos.
- Mínimo 5 años de experiencia específica coordinando equipos de trabajo.
- Dominio técnico del ciclo comercial completo incluyendo lectura crítica liquidación reparto recaudo y cartera.
- Conocimiento experto de la estructura tarifaria el régimen de subsidios y contribuciones según la Ley 142 de 1994.
- Manejo de sistemas de información comercial y de gestión de clientes.
- Experiencia comprobada en conciliación de recaudo y administración de canales de pago.
- Conocimiento del régimen de protección al usuario y causales de reclamación por facturación.

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Ciclo comercial
- Ley 142 de 1994

Habilidades interpersonales:

- Liderazgo de equipos
- Gestión analítica
- Planeación y organización

📌 Jefe de Facturación y Recaudo (Medellín)
🏢 Recurso Humano Positivo
📍 Medellín