Auxiliar de Soporte Técnico TI

Ubicación: Cali, Valle del Cauca
Modalidad: Presencial

Perfil del cargo

Buscamos un Auxiliar de Soporte Técnico TI, técnico o tecnólogo en Sistemas, Redes o carreras afines. También pueden postularse estudiantes de últimos semestres que cuenten con conocimientos básicos en soporte técnico e infraestructura tecnológica.

La persona será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios, realizar mantenimiento de equipos y apoyar la operación tecnológica de la compañía, garantizando el correcto funcionamiento de los recursos informáticos.

Funciones principales
Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios en equipos de cómputo, impresoras, herramientas de Office y correo corporativo.
Realizar el alistamiento, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y periféricos, como diademas, teclados y otros dispositivos.
Crear y administrar usuarios en Active Directory, así como realizar restablecimientos de contraseñas.
Configurar softphones y extensiones telefónicas,



y brindar soporte a los asesores en el uso de la plataforma de marcación.
Apoyar la instalación y revisión de puntos de red, cableado estructurado y verificación básica de conectividad.
Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos de la compañía.
Registrar y realizar seguimiento a los casos de soporte atendidos.
Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad de la información establecidos por la compañía.

Conocimientos deseables
Conocimientos básicos en redes, direccionamiento IP y VLAN.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Interés en el aprendizaje y la solución de problemas tecnológicos.

Condiciones de la vacante
Lugar de trabajo: Cali, Valle del Cauca.
Modalidad: Presencial.
Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Sistemas, Redes o carreras afines.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Soporte Técnico Cali (Colombia)
🏢 VoiceTech
📍 Colombia