Propósito del cargo Brindar apoyo a los diferentes cargos del mostrador de las oficinas Colsanitas Bogotá y oficinas de la Regional Bogotá, que sean sujetos de ser reemplazados por vacaciones, permisos, incapacidades y calamidades, ejecutando adecuadamente las actividades encomendadas. Educación Tecnólogo en ADMINISTRACION DE EMPRESAS Pregrado en ADMINISTRACION DE EMPRESAS Formación complementaria Se podrá convalidar la formación académica con más de cinco (5) años de experiencia en roles relacionados con el sector salud, farmacias, aseguradoras, servicio al cliente y manejo de usuarios, preferiblemente en atención presencial. Conocimientos Técnicos
• Manejo básico de paquete de Microsoft office y conocimiento en ambientes WEB, excel, Alea, Gador.
• Ley 100 Experiencia Laboral Específica 8 años de experiencia en sector salud, farmacias, aseguradoras, servicio al cliente, manejo usuario, preferiblemente atención presencial. Competencias CREACIÓN DE VALOR
OPERATIVO SERVICIO HUMANIZADO
OPERATIVO TRABAJO COOPERATIVO
OPERATIVO ADAPTABILIDAD
OPERATIVO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
OPERATIVO CONCIENCIA DEL CUIDADO
OPERATIVO RELACIONAMIENTO DE ALTO IMPACTO




OPERATIVO Roles y Responsabilidades del cargo (A)
• Cumplir con calidad los reemplazos realizados. Aportando para el mejoramiento de los procesos y de la atención a los usuarios.
• Lograr la unificación de información y el adecuado nivel de servicio acorde a los lineamientos, políticas y procedimientos.
• Mantener actualización diaria de las novedades de normas y procedimientos.
• Realizar las actividades propias de los cargos a reemplazar
• Representar la identidad corporativa de la compañía y verificar por el correcto funcionamiento de las herramientas, y cumplimiento de los procesos y procedimientos
• Satisfacer, exceder las expectativas de los usuarios Roles y Responsabilidades del cargo (B) N/A Grupo de Exposición Similar SST
• GES: A1
• Arquetipo: ADMINISTRATIVO
• Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.
COL.
SS.
SL.
T.6 GES Grupos de exposición similar.

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