Job description¡Sé parte de Stefanini!En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¡Protegido no te quieres quedar fuera!Main responsibilitiesPropósito del cargoDiseñar, configurar y optimizar flujos de trabajo enJira, asegurando que la herramienta responda de manera efectiva a lasnecesidades operativas y de gestión de cada negocio. El rol será responsable deanalizar procesos, identificar oportunidades de mejora, detectar cuellos debotella y traducir las necesidades del negocio en configuraciones, métricas ymodelos de trabajo sostenibles.Debe combinar conocimientos técnicos de Jira conexperiencia en metodologías ágiles, gestión tradicional de proyectos y gestiónde procesos, para determinar la forma de trabajo más adecuada según elcontexto, tipo de iniciativa y características del negocio.Responsabilidades principales1. Administración y configuración de JiraDiseñar y configurar workflows de Jira de acuerdo con lasnecesidades de cada proceso y negocio.Configurar proyectos, tipos de issue, campos, pantallas,esquemas y reglas de negocio.Administrar roles, grupos, permisos y niveles de acceso.Configurar automatizaciones para reducir actividadesmanuales y mejorar la eficiencia operativa.Diseñar tableros, filtros y vistas para diferentesperfiles de usuario.Configurar y mantener estructuras de seguimiento paraequipos Agile, proyectos tradicionales y modelos híbridos.Administrar configuraciones orientadas a la trazabilidady gobernanza de los procesos.Identificar configuraciones redundantes o innecesarias yproponer su simplificación.Velar por la consistencia y escalabilidad de lasconfiguraciones de Jira.2. Diseño y optimización de procesosLevantar y documentar procesos AS-IS y diseñar modelosTO-BE.Identificar actividades, responsables, dependencias,handoffs y puntos de decisión.Analizar cuellos de botella, desperdicios,



reprocesos,esperas y actividades que no agregan valor.Identificar oportunidades de automatización yoptimización.Traducir procesos de negocio en flujos operativos dentrode Jira.Diseñar modelos de trabajo diferenciados según lascaracterísticas de cada área o negocio.Proponer mejoras orientadas a eficiencia, trazabilidad,transparencia y control.3. Metodologías y modelos de gestiónAplicar conocimientos de Scrum, Kanban, Scrumban, SAFe uotros marcos ágiles, según corresponda.Comprender modelos tradicionales de gestión de proyectos,incluyendo enfoques predictivos/waterfall.Diseñar modelos híbridos cuando el contexto del negociolo requiera.Analizar las características de cada equipo y proyectopara determinar la metodología y flujo de trabajo más adecuado.Evitar la implementación de metodologías de manerarígida, buscando adaptar las prácticas al contexto organizacional.Asesorar a equipos y líderes sobre mejores prácticas degestión del trabajo.4. Métricas y gestión basada en datosDiseñar métricas e indicadores para medir el desempeño delos procesos y equipos.Construir dashboards ejecutivos y operativos en Jira.Definir indicadores como:Lead TimeCycle TimeThroughputWIPAgingFlow EfficiencyPredictibilidadCumplimiento de compromisosTiempo de resoluciónDefectos/reprocesosBacklog HealthIdentificar tendencias y comportamientos a partir de losdatos.Utilizar métricas para identificar restricciones yoportunidades de mejora.Evitar métricas que incentiven comportamientoscontraproducentes o que midan actividad en lugar de valor.5. Levantamiento de requerimientosTrabajar con stakeholders de negocio, tecnología, PMO,Product Owners, Project Managers, Scrum Masters y líderes de equipos.Comprender las necesidades y problemas antes de definirla solución en Jira.Traducir requerimientos funcionales y operativos enconfiguraciones concretas.Facilitar sesiones de discovery y levantamiento deprocesos.Documentar requerimientos, reglas de negocio, flujos ycriterios de aceptación.6.



Gobierno y buenas prácticasDefinir estándares para la configuración y uso de Jira.Establecer buenas prácticas de administración y gobierno.Controlar la proliferación de proyectos, campos,workflows y configuraciones innecesarias.Definir criterios para la creación y modificación deworkflows.Asegurar una adecuada gestión de permisos y accesos.Mantener documentación actualizada de las configuracionesy modelos de trabajo.Promover una evolución controlada de la plataforma.Requirements and skillsFormaciónProfesional en:Ingeniería de Sistemas,Ingeniería Informática,Ingeniería Industrial,Administración de Empresas,Ingeniería de Procesos ocarreras relacionadas.Experiencia3–4 años de experiencia en roles relacionados con:Administración/configuración de Jira.Gestión y optimización de procesos.Agile/Project Management.Business Analysis.PMO/Agile PMO.Transformación digital o transformación organizacional.Idealmente con experiencia en ambientes de tecnología ynegocio.Conocimientos técnicosJira (indispensable)Conocimiento práctico de:Jira Software / Jira Work ManagementWorkflowsIssue TypesCustom FieldsScreensSchemesRoles y permisosDashboardsFilters / JQLAutomationBoardsReportsConfiguración de proyectosAdministración de usuarios y accesosEsquemas y configuraciones globalesDeseable:Jira Service ManagementConfluenceIntegraciones Jira–ConfluenceAPIs de JiraMarketplace / Apps de AtlassianAdvanced Roadmaps / PlansGestión y metodologíasConocimiento de:Scrum,Kanban,Scrumban,SAFe,Lean,Gestión tradicional de proyectosWaterfall,Modelos híbridos,Gestión de productos,Gestión de portafolios.Business Process Management,Process Mapping,Value Stream MappingIdentificación de cuellos de botellaAnálisis de desperdiciosAS-IS / TO-BEIdentificación de oportunidades de mejora,Análisis de causa raíz,Optimización de procesos,Diseño de flujosCertificaciones deseablesAtlassian Jira Administration.Atlassian Certified Professional.Scrum Master.Product Owner.Kanban.SAFe.PMP.PMI-ACP.Lean Six Sigma.BPM / Business Process Management.#J-18808-Ljbffr

📌 Jira Process Architect For Agile Optimization (Cundinamarca)
🏢 Stefanini Group
📍 Cundinamarca