Company : Marsh
Description : Estamos buscando un talento para unirse a nuestro equipo en Marsh. Este puesto estará basado en Bogotá. Este es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. Bajo la supervisión de colegas senior, revisarás la documentación entrante de siniestros, determinarás la cobertura aplicable en reclamaciones de baja y media complejidad y gestionarás la comunicación con aseguradoras y suscriptores para apoyar a los clientes en el proceso de reclamaciones. Escalarás los casos complejos cuando sea necesario, generarás y distribuirás informes de siniestros y facilitarás las gestiones de cobro y pago para asegurar una administración precisa y oportuna de las reclamaciones.
Contaremos contigo para:
- Revisar y comprender la documentación entrante y las notificaciones de nuevas reclamaciones; identificar potenciales problemas o reclamaciones conflictivas y solicitar orientación cuando sea necesario.
- Identificar pólizas o partes de cobertura afectadas por reclamaciones de baja y media complejidad y buscar validación o aclaraciones para asegurar el seguimiento del protocolo adecuado.
- Determinar la cobertura y el alcance de reclamaciones de tamaño pequeño-mediano mediante el uso del conocimiento de pólizas y la comunicación con suscriptores/aseguradoras.
- Escalar a colegas de mayor experiência y a representantes de reclamaciones los asuntos complejos que requieran conocimientos técnicos o revisión adicional.
- Comunicarse con clientes, beneficiarios, terceros o aseguradoras para recibir actualizaciones de estado, atender solicitudes habituales de información y resolver consultas.
- Generar, validar y distribuir informes de reclamaciones; facilitar cobranzas para reclamaciones menores y realizar seguimiento de pagos para mantener un registro ordenado del trabajo en curso.
Qué necesitas tener:
- Título profesional en ingeniería.
- Mínimo 2 años de experiência en atención de siniestros.
- Conocimientos de Excel (intermedio) y manejo de Microsoft Office.
- Disponibilidad para trabajar en el horario Lunes a Viernes 08:00-17:00 (rango 07:00-18:00) bajo esquema híbrido (3 días en oficina / 2 días desde casa).
Qué te hace destacar:
- Experiência previa en compañías de seguros o en departamentos de siniestros.
- Nível de inglés que facilite comunicación técnica y con partes externas.
- Disponibilidad para viajar y orientación al trabajo en equipo y al servicio al cliente.
Por qué unirte a nuestro equipo:
- Te ayudamos a dar lo mejor de ti mediante oportunidades de desarrollo profesional, trabajos interesantes y líderes que te apoyan.
- Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y generar impacto para compañeros, clientes y comunidades.
- Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
Marsh se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y adaptable. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. : Marsh está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona. :
📌 Asesor Indemnizaciones Jr (Bogotá)
🏢 Marsh
📍 Bogotá