Descripción del Puesto : Buscamos un profesional con ojo clínico, alta capacidad de observación y paciencia analítica para liderar la ejecución operativa de nuestros proyectos de Experiência del Cliente (Mystery Shopping - encuestas). Buscamos a alguien metódico, que disfrute del detalle y asegure que cada dato entregado al cliente sea verídico y de alta calidad.

Responsabilidades Principales :

- Aseguramiento de Calidad (QA) : Validación inmediata de material de campo (videos y audios) para garantizar el cumplimiento de estándares técnicos y de contenido.
- Gestión de Proyectos : Supervisar el ciclo de vida de las mediciones, asegurando el cumplimiento estricto de cronogramas y KPIs.
- Coordinación de Recursos Externos : Liderar el reclutamiento, capacitación y seguimiento del desempeño de evaluadores a nível nacional.
- Análisis y Reporting : Transformar datos de campo en informes ejecutivos estratégicos y dashboards dinámicos en Excel.

Perfil Requerido :

- Estudios : Tecnólogo o Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión de Procesos o áreas afines. Deseable : Formación o conocimientos en Gestión de la Calidad o Auditoría.
- Experiência : Mínimo 2 años coordinando personal o equipos operativos.
- Habilidades Técnicas : Dominio avanzado de Excel (Tablas dinámicas, fórmulas lógicas y cruce de datos).
- Competencias : Excelente redacción, ortografía profesional y una fuerte orientación al detalle.

Condiciones :

- Salario :



$2.000.000 + auxilio de transporte con todas las prestaciones de ley.
- Contrato : Inicial a 3 meses (con posibilidad de prórroga según desempeño).
- Modalidad : Híbrida (Presencial / Remoto).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuentas con experiência coordinando equipos de trabajo? De ser así, ¿con cuánto tiempo de experiência cuentas y cuántas personas has coordinado simultáneamente?
- ¿Dispones de un espacio físico en casa que te permita trabajar con total concentración y silencio?
- ¿Dispones en casa de una conexión a internet sólido de alta velocidad para la carga y descarga de videos HD?
- ¿Cuentas con computador propio (portátil o PC) con capacidad para procesar archivos de video pesados y bases de datos en Excel?
- ¿Tienes facilidad de desplazamiento para cumplir con los días de presencialidad en la ciudad de Bogotá?
- ¿En qué ciudad o municipio vives actualmente?
- ¿Cuál es tu último nível alcanzado de estudios y en qué área? (Técnico, tecnólogo, profesional, postgrado).
- ¿Tienes algún estudio, curso o diplomado relacionado con Gestión de la Calidad, Auditoría o Mejora de Procesos?
- ¿Tienes estudios o formación en procesos de gestión de la calidad auditoría o experiência del cliente?
- El salario asignado es de $2.000.000 mas auxilio de transporte con contrato a 3 meses y todas las prestaciones de ley. ¿Estás de acuerdo con esta propuesta económica?

📌 Coordinador de Operaciones y Calidad (Cx) (Bogotá)
🏢 Scaleteam Consulting
📍 Bogotá