Vacante: Tecnólogo / Soporte TI Nível 2 - Redes y Microsoft 365

Buscamos Tecnólogo o estudiante de tecnología con experiência en soporte TI Nível 2 , orientado a infraestructura, redes y atención a usuarios finales, para brindar soporte remoto y en sitio a clientes empresariales.

Perfil requerido:

- Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en sistemas, redes o afines.

- Experiência en soporte de tenant Microsoft 365 (usuarios, correo, permisos, servicios).

- Conocimientos en servidores (básico/intermedio).

- Conocimientos en redes y equipos de enrutamiento :

- Mikrotik

- Cisco

- Fortinet (nível básico)

- Capacidad para configurar y solucionar problemas de red .

- Instalación y soporte de Access Point .

- Manejo básico de consolas de antivirus (administración y soporte).

- Soporte a usuario final (hardware, software, diagnóstico).

- Capacidad de liderazgo en mesa de ayuda , buena comunicación y trato con clientes.

- Alta atención al detalle ,



análisis técnico y orientación a la solución.

- Persona proactiva, dinámica y con disponibilidad para desplazarse .

- Disponibilidad para atención remota y visitas en sitio cuando sea necesario , con posibilidad de permanencia en clientes según requerimiento.

Ofrecemos:

- Trabajo con clientes empresariales y entornos reales de infraestructura.
- Modalidad remota con atención en sitio .
- Aprendizaje continuo y crecimiento técnico.
- Buen ambiente laboral.
- Remuneración acorde a conocimientos y experiência.
- Posibilidad de evolución a roles de mayor responsabilidad.

Modalidad: Remoto / Presencial según requerimiento

Si te apasionan las redes, la infraestructura y dar soluciones de alto nível, esta oportunidad es para ti

Tipo de puesto: Jornada completa

📌 Analista de Soporte Ti Nivel 2 - Entornos Empresariales (Medellín)
🏢 Duconnect
📍 Medellín