Vacante: IT Help Desk Analyst - English Support (Mesa de Ayuda 100 % Inglés)

Buscamos un Analista de Soporte / Mesa de Ayuda con experiência en atención de tickets y soporte técnico , para brindar soporte completamente en idioma inglés a usuarios finales.

Inglés fluido hablado y escrito es indispensable.

Perfil requerido:

- Experiência en mesa de ayuda / service desk .

- Atención, gestión y seguimiento de tickets .

- Soporte a sistemas operativos (Windows principalmente).

- Conocimientos básicos en:

- Aplicaciones Microsoft (Outlook, Teams, Office).

- Consolas de antivirus (monitoreo y soporte).

- Backups básicos .

- Redes básicas (conectividad, IP, WiFi).

- Excelente comunicación verbal y escrita en inglés .

- Orientación al servicio y atención al usuario final.

- Buena organización, documentación y seguimiento de casos.





- Alta atención al detalle y capacidad de análisis.

- Persona proactiva, responsable y con buena actitud de servicio.

Ofrecemos:

- Mesa de ayuda 100 % en inglés con clientes internacionales. (trabajo 100% remoto)

- Trabajo en entornos tecnológicos empresariales.

- Modalidad remota :

- Estabilidad laboral.

- Buen ambiente de trabajo.

- Posibilidad de crecimiento técnico y profesional.

- Remuneración acorde a experiência en sistemas

Modalidad: Remota Idioma: Inglés (obligatorio)

Si te gusta ayudar, resolver problemas y comunicarte en inglés todos los días, esta oportunidad es para ti

Tipo de puesto: Tiempo completo

📌 IT Help Desk Analyst - English Support (Mesa de Ayuda 100 % Inglés) Remoto (Medellín)
🏢 Duconnect
📍 Medellín