? El TOP Team busca talento bilingüe ? En TP estamos buscando a nuestros próximos Expertos en Soporte Técnico para formar parte de una compañía líder mundial en micromovilidad, deportes motorizados y robótica de consumo. Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudar a las personas y tienes experiencia en servicio al cliente, esta ocasión es para ti ? ? Esto es lo que harás:
• Brindar soporte técnico especializado a los usuarios a través de llamadas telefónicas.
• Atender consultas e inquietudes relacionadas con sus productos, como scooters y bicicletas eléctricas, entre otros dispositivos.
• Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones efectivas que garanticen una excelente experiencia de servicio.
• Comunicarte de manera clara y empática en inglés para resolver requerimientos técnicos.
• Contribuir al cumplimiento de los indicadores de calidad, satisfacción y desempeño de la campaña. ? El TOP Team busca a alguien que:
• Cuente con título técnico, tecnólogo o profesional en carreras afines a tecnología, electrónica o áreas relacionadas.
• Tenga mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en empresas reconocidas, preferiblemente en sectores relacionados con tecnología. También se consideran perfiles con 1 año de experiencia en servicio al cliente.
• Cumpla con los requisitos de formación y experiencia; al menos uno de estos dos debe estar relacionado con tecnología.
• Tenga un nivel de inglés B2
• Cuente con habilidades de comunicación,



orientación al cliente, pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas.
• Tenga una velocidad de digitación de 31 WPM y una precisión del 90%.
• ? Conoce nuestros beneficios
• Hiring Bonus de $1.000.000 COP.
• Bono del 10% sujeto al cumplimiento de métricas.
• Contrato a término indefinido.
• Jornada de 42 horas semanales.
• Dos días de descanso.
• Modalidad presencial: Connecta, Bogotá (Av. Calle 26 # 92-32).
• ? ¿Cómo será tu formación y jornada?
• Training: 3 semanas de capacitación, de lunes a jueves de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
• OJT: 2 semanas de entrenamiento práctico en operación.
• Operación: franja horaria de 9:00 a. m. a 7:00 p. m., con dos días de descanso. ? Esto es lo que nos diferencia: En TP somos líderes globales en servicios empresariales digitales, con presencia en más de 100 países y una comunidad de colaboradores que impulsa la innovación y transforma experiencias. Promovemos la diversidad, la equidad y la inclusión, creando oportunidades para que cada persona desarrolle su potencial y construya una carrera con propósito. ? Tu talento puede ser el próximo impulso del TOP Team Si tienes experiencia en servicio al cliente, formación relacionada con tecnología y un buen nivel de inglés, queremos conocerte #TP #Hiring #EstamosContratando #TrabajoEnBogotá #BilingualJobs #TechSupport #CustomerService #Empleo #TOPTeam

📌 Experto en Soporte Técnico (Bogotá)
🏢 Tp
📍 Bogotá