Una persona proactiva, empática, organizada y resolutiva, con excelentes habilidades de comunicación, negociación y liderazgo, capaz de gestionar múltiples clientes y construir relaciones de largo plazo.
Principales responsabilidades:
Gestionar y fortalecer la relación con clientes.
Liderar procesos de onboarding, acompañamiento y fidelización.
Identificar posibilidades de crecimiento y renovación.
Hacer seguimiento a necesidades y requerimientos.
Coordinar soluciones con diferentes áreas internas.
Analizar indicadores de satisfacción y retención.
Anticipar riesgos y desarrollar planes de acción.
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📍 Bogotá
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