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Desafíos:
Responder dudas o consultas de los usuarios por medio de los diferentes canales de atención online y offline.
Garantizar que la experiencia de nuestros usuarios, compradores o vendedores, al contactarse con el centro de atención sea única y diferencial.
Brindar soluciones efectivas y de calidad a nuestros usuarios, agregando valor a quienes utilizan nuestros servicios.
Trabajar proactivamente en la detección de posibilidades de mejora en nuestra operación de Customer Service, flujos, procesos y comunicación al usuario.
Experiencia y conocimientos:
Aprender con agilidad en base a desafíos, potenciándote con tecnología y GenAI.
Apasionarse por salir de la zona de confort, dar el máximo, superar los propios límites y emprender en un ambiente sano, alegre y divertido.
Ser estudiante de los primeros años de carreras administrativas como Administración de Empresas, Economía, Ingenierías o carreras afines.
Contar con experiencia en atención al cliente, es deseable.
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¡Lo mejor está llegando!
Modelo de trabajo híbrido.
📌 Representante De Atención Al Usuario Bogotá
🏢 Mercado Libre
📍 Bogotá
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