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Buscamos técnico en sistemas o carreras afines (Mantenimiento de equipos de computo, soporte usuario final, etc.)
Tareas a desempeñar
Soporte Técnico Remoto y Presencial
Brindar asistencia técnica a usuarios finales (clientes) en hardware, software y redes.
Resolver incidencias de niveles 1 y 2 (reinstalación de SO, configuración de correos, problemas de impresión, etc.).
Documentar soluciones en mesa de ayuda.
Gestión de Infraestructura de TI
Instalar, configurar y mantener equipos (servidores, routers, switches) en las sedes de los clientes.
Monitorear redes y sistemas para garantizar disponibilidad.
Realizar backups y recuperación de datos según políticas de los clientes.
Administración de Servicios en la Nube.
Configurar y gestionar servicios cloud (Microsoft Azure y Microsoft 365) para clientes.
Migrar cargas de trabajo locales a entornos cloud bajo supervisión.
Asegurar el acceso remoto confiable.
Seguridad Básica de TI.
Implementar políticas de seguridad en endpoints (antivirus, parches, firewalls).
Identificar vulnerabilidades y reportarlas al área especializada.
Capacitar a usuarios finales en buenas prácticas (phishing, contraseñas seguras).
Implementación de Software y Hardware.
Desplegar aplicaciones empresariales.
Instalar y configurar dispositivos (impresoras, escáneres, equipos VoIP).
Elaborar manuales técnicos para los usuarios.
Capacitación a Usuarios Finales.
Realizar entrenamientos sobre herramientas tecnológicas implementadas.
Elaborar guías ágiles o videotutoriales para reducir consultas recurrentes.