"Se busca un Team lead bilingüe para gestionar operaciones de call center en modalidades presencial y remoto ideal conocimiento en mantenimiento."

Funciones

- Gestionar y supervisar el desempeño de los agentes del call center.
- Coordinar las actividades diarias y resolver conflictos.
- Analizar datos y reportes para mejorar la eficiencia.
- Capacitar a nuevos empleados y colaborar con el equipo.

Requisitos

- Experiencia previa en roles de liderazgo en call center.
- Profesional en Ingenieria eléctrica, electromecánica. o areas afines al mantenimiento de equipos electromecánicos.
- Conocimiento de técnicas de atención al cliente.
- Capacidad para gestionar equipos y resolver problemas.
- Fluidez en ambos idiomas, español e inglés.

Beneficios

- Se ofrece un ambiente de trabajo participativo.
- Acceso a programas de desarrollo profesional.
- Oportunidad de crecimiento dentro del u00e1rea.

El rol offers una oportunidad para liderar y desarrollar habilidades en un entorno dinámico."

#J-18808-Ljbffr

📌 Team Lead Call center Medellín
🏢 Confidential
📍 Medellín