En Hotel InterContinental Movich Medellín buscamos personas apasionadas por el servicio, con actitud proactiva, atención al detalle y un alto compromiso por la excelencia. Si te motiva trabajar en un ambiente dinámico, elegante y con estándares de clase mundial, ¡esta oportunidad es para ti!

Estamos en búsqueda de una Anfitriona de Bienestar (Promotora del SPA), cuya misión principal es: dar la bienvenida y ser el primer contacto para los huéspedes que visiten nuestro SPA o se comuniquen con nosotros para obtener información sobre nuestros servicios de salud, bienestar y relajación.

Requisitos: Técnico o Tecnólogo en Administración de empresas, Ventas, Comercial o carreras a fines, con experiencia mínima de 2 años en entornos de SPA o áreas de bienestar, con manejo de de ventas de servicios. Con cursos relacionados en ventas, servicio al cliente y servicios de belleza, bienestar y relajación, dominio del inglés al 100% y manejo de Excel.

Funciones:

- Dar la bienvenida a los clientes que entran al SPA
- Dar a conocer el reglamento general para el uso del SPA y las zonas húmedas , responder preguntas sobre los servicios y programar citas.
- Acompañar y orientar a los clientes hasta la zona de cambio correspondiente e informa de su llegada a los esteticistas asignados.
- Llevar un control del número de personas que ingresan.
- Ofrecer estación de bebidas a clientes que están en la sala de espera .




- Llevar un control de las reservas por tipo de servicio y horario, ya sea para los masajes contratados como del acceso a las zonas húmedas.
- Garantizar el proceso de facturación ya sea pago directo o cargado a la habitación.
- Actualizar la base de datos de los clientes.
- Gestionar nuevas reservas.
- Informar a los clientes sobre nuevos servicios, planes y descuentos.
- Vender servicios y productos complementarios cuando corresponda.
- Gestionar nuestro centro de atención telefónica.
- Confirmar citas por teléfono o correo electrónico.
- Mantener ordenada la zona de recepción.
- Garantizar el orden y aseo de la zona de SPA (recepción, zonas húmedas, GYM, baños, entre otros).
- Mantener al día los estándares de las zonas del SPA (Toallas, aromas, temperaturas, entre otros).
- Dar a conocer nuestros servicios mediante un brochure.
- Llevar un control de objetos olvidados por los huéspedes en el Spa.
- Mantener actualizado el inventario de muebles utensilios e insumos que se ubican dentro del spa (camillas, toallas, batas, recipientes, equipos, bolsas plásticas etc.)
- Verificar las temperaturas correctas de los diferentes equipos del SPA. (Turco, jacuzzy y sauna)

Ofrecemos:

- Salario: $1.863.718 + auxilio de transporte y todas las prestaciones legales.
- Contrato a Término Indefinido
- Alimentación y parqueadero gratuito
- Seguro Exequial
- Descuentos en nuestros Restaurantes y bares del 50% y Estadías gratuitas.

📌 Anfitriona de Bienestar SPA Promotora (Medellín)
🏢 MOVICH Hotels
📍 Medellín