Empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de técnico/a de soporte TI nivel 1 y 2. Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a o cualificado en sistemas, informática, mantenimiento de computadores o áreas relacionadas. Se considera formación equivalente con experiencia práctica demostrable. Se aceptan personas graduadas, en formación o con estudios suspendidos.

Funciones específicas

- Atender y resolver solicitudes de soporte de primer y segundo nivel de forma presencial y remota.
- Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software, Windows, periféricos y conectividad.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, formateo, instalación y configuración de computadores y aplicaciones.
- Brindar soporte a herramientas de Microsoft 365, como Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint.
- Registrar, documentar y hacer seguimiento a incidentes y actividades en la herramienta de mesa de ayuda.





Conocimientos

- Conocimientos prácticos de Windows.
- Formateo e instalación de sistemas operativos.
- Mantenimiento de computadores.
- Diagnóstico de hardware y software.
- Redes y conectividad.
- Periféricos.
- Herramientas de Microsoft 365.
- Se valoran conocimientos de mesa de ayuda, GLPI, Entra ID, antivirus y copias de seguridad.
- Administración básica de Microsoft 365 Admin Center, Entra ID y MFA.

Requisitos adicionales

- Vehículo propio y licencia vigente para desplazamientos a clientes.

Salario: $2.500.000 a $3.500.000 + prestaciones sociales.

Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Tipo de contrato: Fijo.

Lugar de trabajo: Medellín, Sabaneta, Itagüí, Envigado, Caldas, Rionegro, Guarne y Marinilla.

Esta vacante requiere disponibilidad para viajar.

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de soporte TI para Medellín
🏢 COMFAMA
📍 Medellín