Descripción empresa

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

Misión del cargo

Identificar oportunidades de transformación mediante datos, tecnología y procesos para optimizar soluciones y generar valor al cliente.

Funciones del cargo

1. Coordinar y / o aplicar metodologías de investigación, documentación, análisis y optimización de procesos.
2. Analizar, diseñar y redefinir procesos, desde su identificación, selección de solución,



estructuración técnica y económica, para continuar su implementación
3. Participar activamente en los proyectos de automatización de procesos e implementación de soluciones.
4. Realizar seguimiento al impacto de los proyectos implementados.
5. Apoyar la transferencia de conocimiento y habilidades a la organización de los activos desarrollados.

Requisitos

- Profesional sistema o afines
- Mínimo 1 año en automatización
- Manejo de herramientas ofimáticas, IA
- Design Thinking

Incentivos

- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados

Descripción proceso de selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Transformacion / Consultor De Automatización Junior / 12129 (Girardot)
🏢 TRANSFORMACION DIGITAL
📍 Girardot