Especialista NOC IP

Ubicación: ColombiaModalidad: Por definirTipo de contrato: Término indefinidoÁrea: Tecnología / Telecomunicaciones

Sobre Somos

Somos una startup de tecnología que combina fibra óptica, operación y talento para llevar un servicio de internet más rápido, confiable y justo a miles de hogares y empresas en Colombia.Buscamos personas que pasen a la acción: que resuelvan, aprendan rápido, cuiden los detalles y entiendan que cada tarea bien hecha tiene un impacto directo en la experiencia de nuestros usuarios.No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos.Somos alquimistas económicos: tomamos ingredientes en bruto, combinamos talento y tecnología, y los convertimos en algo que genera valor.

Sobre el rol

Buscamos un Especialista NOC IP que haga parte del centro de operaciones encargado de garantizar la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de nuestra infraestructura de red en tiempo real.Serás responsable de monitorear y gestionar la red IP nacional, detectar y diagnosticar incidentes, analizar indicadores de desempeño y coordinar la solución de fallas que puedan impactar a nuestros clientes residenciales y empresariales.Es un rol para una persona con sólidos fundamentos de networking, pensamiento analítico y capacidad para tomar decisiones técnicas basadas en evidencia, entendiendo siempre el impacto que una acción puede generar sobre la operación.

¿Qué harás?

- Monitorear 24/7 la red IP nacional, incluyendo core, agregación, peering y acceso.
- Detectar, diagnosticar y gestionar incidentes de red relacionados con routing, peering BGP, degradaciones de tráfico y eventos de spanning tree.
- Analizar telemetría e indicadores de interfaz como utilización, latencia, pérdida de paquetes y errores CRC.




- Correlacionar eventos entre las diferentes capas de red (L1/L2/L3) para identificar posibles causas raíz.
- Realizar troubleshooting de problemas en redes de acceso y core.
- Coordinar con equipos de ingeniería, campo y proveedores la resolución de incidentes complejos.
- Evaluar el impacto potencial o blast radius antes de ejecutar acciones correctivas.
- Participar en ventanas de mantenimiento y realizar las respectivas validaciones posteriores a los cambios.
- Generar reportes relacionados con disponibilidad, MTTR y análisis de causa raíz (RCA).
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de monitoreo, diagnóstico y operación de la red.

¿Qué buscamos?

- Formación:
- Profesional o estudiante avanzado de Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines.

- Experiencia:

- Entre 1 y 3 años de experiencia en NOC, operaciones de red o soporte técnico.
- Experiencia en operadores de telecomunicaciones, ISP o integradores.
- Experiencia deseable en operación y monitoreo de redes IP.
- Experiencia gestionando incidentes con impacto masivo sobre clientes.
- Experiencia en troubleshooting de problemas L2/L3 en redes de acceso y core.

- Conocimientos técnicos:

- Fundamentos sólidos de redes.
- Conocimiento de protocolos BGP, OSPF y MPLS.
- Comprensión de topologías de acceso y agregación.
- Capacidad para interpretar telemetría e indicadores de interfaces.
- Manejo de herramientas de monitoreo de redes.




- Conocimientos de troubleshooting en ambientes de red IP.

- Certificaciones Cisco CCNA o CCNP son deseables.
- Más allá del conocimiento técnico, buscamos una persona que tenga:

- Capacidad de diagnóstico metódico: observar antes de actuar y formular hipótesis con base en evidencia.
- Pensamiento sistémico para comprender cómo una falla puede afectar diferentes componentes de la red.
- Capacidad para priorizar incidentes según su impacto.
- Criterio técnico para evaluar las consecuencias de un cambio antes de ejecutarlo.
- Atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión durante incidentes críticos.
- Comunicación efectiva y capacidad para coordinarse con diferentes equipos.
- Curiosidad y disposición para aprender continuamente.
- Orientación a la solución y sentido de responsabilidad sobre la operación.

¿Por qué unirte a Somos?

En Somos tendrás la oportunidad de trabajar en una operación de red que conecta a miles de clientes y que busca transformar la manera en que se presta el servicio de internet en Colombia.

- Contrato a término indefinido y vinculación directa.
- Días adicionales de vacaciones y calamidad por encima de los mínimos legales.
- Incentivos con aliados estratégicos para que puedas ahorrar y disfrutar más.
- Cultura de aprendizaje continuo, con oportunidades para aprender y aplicar nuevos conocimientos.
- Un ambiente basado en autonomía, respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento.
- Puede ser un entorno desafiante, exigente y de alta responsabilidad, pero cada problema resuelto y cada mejora implementada tiene un impacto real.
- Porque aquí no solo mueves valor: lo creas.

Únete a Somos y ayúdanos a cambiar la historia del internet en Colombia.

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📌 Analista NOC IP 57923 Híbrido Medellín
🏢 PeakU
📍 Medellín