Analista de Servicio al Cliente Agente de Servicio al Cliente Back Office Radicadora Sector Seguros Licencia de Maternidad

Tienes experiencia en procesos de servicio al cliente, radicación y gestión administrativa dentro del sector asegurador Esta oportunidad es para ti
Significativo compañía del sector seguros se encuentra en búsqueda de una Analista de Servicio al Cliente Agente de Servicio al Cliente Back Office Radicadora, quien será responsable de gestionar, registrar, clasificar y distribuir oportunamente los requerimientos recibidos, garantizando la calidad de la información, el cumplimiento de los acuerdos de servicio y la correcta trazabilidad de cada solicitud.
Qué buscamos
Técnico, tecnólogo de carreras administrativas, seguros o afines.
Mínimo 6 meses de experiencia en el sector asegurador.
Conocimiento en pólizas, endosos, renovaciones, siniestros y procesos operativos de seguros.
Manejo de Excel básico o intermedio.
Experiencia en gestión documental, radicación y seguimiento de solicitudes.
Excelente orientación al cliente y atención al detalle.
Principales responsabilidades
Gestionar y monitorear los canales de recepción de solicitudes.
Radicar, registrar y clasificar los requerimientos en las herramientas establecidas.
Direccionar solicitudes al área responsable según su tipología.




Validar la documentación e información recibida.
Realizar seguimiento y control a los casos garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta.
Generar alertas y escalamientos cuando sea necesario.
Mantener actualizada la trazabilidad de los requerimientos.
Brindar soporte operativo y administrativo a los procesos de atención al cliente.
Competencias
Orientación al servicio.
Organización y planeación.
Atención al detalle.
Comunicación asertiva.
Trabajo en equipo.
Capacidad de análisis.
Gestión del tiempo.
Adaptabilidad y resolución de problemas.
Condiciones de la vacante
Ubicación Bogotá
Salario 1.875.219 prestaciones de ley
Horario Lunes a viernes de 800 a.m. a 500 p.m. y sábados de 830 a.m. a 1100 a.m.
Tipo de contrato Cubrimiento de licencia de maternidad
Modalidad Presencial
Postúlate y haz parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y el sector asegurador
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista Agente de Servicio al Cliente Back Office Sector Seguros Licencia de Maternidad para el sector de Otros en la empresa Manpower Group Colombia de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Analista Agente de Servicio al Cliente Back Office Sector Seguros Licencia de Maternidad Urgente contratacion inmediata (Bogotá)
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Bogotá