Soporte TI - Zemsania

Acerca de Zemsania:

Zemsania es una consultora tecnológica líder, comprometida con la excelencia y la innovación. Nos dedicamos a ofrecer soluciones integrales y de vanguardia a nuestros clientes, impulsando su transformación digital. Contamos con un equipo de profesionales altamente cualificados y apasionados por la tecnología, y buscamos expandir nuestro talento con personas que compartan nuestra visión y valores.

Descripción del Puesto:

Estamos en la búsqueda de un profesional experimentado en Soporte TI para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá una sólida trayectoria de al menos 3 años en roles de soporte técnico y gestión de incidencias. Este puesto se desarrollará en modalidad remota, requiriendo 100% de disponibilidad para atender las necesidades de soporte de nuestros usuarios internos y externos.

Responsabilidades Principales:

- Coordinar la gestión integral del soporte a los usuarios Internos y externos ante incidentes en los aplicativos a su cargo.




- Asegurar soluciones oportunas y eficaces que permitan restaurar la operación en el menor tiempo posible.
- Proporcionar una solución definitiva cuando sea viable, o en su defecto, una solución temporal.
- Presentar los casos a la instancia correspondiente mediante el análisis y diagnóstico de la situación.
- Aplicar metodologías de gestión de problemas para garantizar su resolución definitiva.

¿Qué Ofrecemos?

- Oportunidad de unirte a una empresa tecnológica en crecimiento con proyectos desafiantes.
- Modalidad de trabajo 100% remota.
- Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Crecimiento profesional continuo y oportunidades de formación.
- Paquete salarial competitivo acorde a la experiencia y el mercado.

Palabras Fundamental: Soporte, TI, Soporte TI, Oracle, SQL, Directorio Activo, Office, Excel, Resolución de Problemas, Gestión de Incidentes, Remoto.

📌 Analista de Soporte TI (Bogotá)
🏢 Zemsania
📍 Bogotá