Objetivo del cargoGarantizar el cumplimiento de las actividades técnicas de la regional, brindando soluciones eficaces y oportunas para asegurar el buen funcionamiento de los equipos y las relaciones a largo plazo con los clientes.Función principalesIdentificar, reportar y establecer planes de acción de mejora frente a las fuentes de perturbación (FPF) de la regional.Elaborar y presentar informes de gestión mensuales de clientes estratégicos y con contrato.Realizar evaluaciones técnicas a los ingenieros de servicio técnico de la regional, elevando los niveles de servicio y conocimiento.Efectuar visitas técnicas a clientes según necesidades y solicitudes.Reportar y garantizar el cumplimiento de los indicadores de gestión a su cargo.Ejecutar la validación técnica de los reclamos y brindar el concepto técnico para su solución oportuna.Brindar soporte junto con las coordinaciones técnicas y ejecutar intervenciones preventivas y correctivas.Planear y realizar capacitación técnica a técnicos y operarios del cliente, evaluando y certificando el manejo de los equipos.Diligenciar los registros de la actividad técnica en Odoo (actas de visita, garantías, entregas,



ingreso de equipos, reporte de servicios).
Elaborar y exponer boletines técnicos sobre fallas complejas y gestionar el reporte de repuestos.Cumplir los procedimientos de los Sistemas de Gestión de Calidad, SST y gestión ambiental.FormaciónTécnico/tecnólogo eléctrico, electrónico, mecatrónica o afines, o competente en ingenierías.ExperienciaMínimo 1 año en mantenimiento de equipos en el sector industrial (valorable experiencia con codificadoras).
ConocimientosManejo de Office y conocimientos básicos en sistemas.Deseable conocimiento en tecnología inkjet y termotransferencia.Experiencia en servicio al cliente.CompetenciasOrientación a resultados.Orientación al cliente.Trabajo en equipo.Comunicación asertiva.Recursividad.Dinamismo.Adaptación al cambio.Orden y organización en el trabajo.Credibilidad técnica.CondicionesContrato a término indefinido.Jornada presencial, jornada completa.Ubicación: Medellín.Salario: $*.Ventajas atractivos acordes a la posición.
J-*-Ljbffr

📌 Ingeniero Líder De Servicio Técnico Medellín
🏢 CODITEQ
📍 Medellín